مدیر کل گمرک بازرگان از ضمن اعلام خبر گیر افتادن دست‌کم ۵۰۰ کامیون تجاری در این گذرگاه مرزی عدم همکاری کشور ترکیه و کندی پذیرش کامیون‌ها توسط گمرک گوربلاغ در این کشور را از عوامل اصلی این رویداد دانسته است. به‌نوشته خبرگزاری دانشجویان ایران (ایسنا)، مجتبی بازگیر در با اشاره به صف طولانی کامیون‌ها در گذرگاه مرزی میان دو کشور گفت: «در حال حاضر بیش از ۵۰۰ دستگاه کامیون در مرز بازرگان منتظر خروج از مرز هستند، که عدم همکاری کشور ترکیه به دلیل کندی پذیرش مهمترین عامل این مشکل شده است.» به‌گفته بازگیر، در ماه‌های گذشته به طور متوسط ۴۰۰ دستگاه کامیون به کشور ایران وارد و ۳۰۰ دستگاه کامیون از مرز بازرگان خارج می‌شد اما این میزان در هفته‌های اخیر از سمت ترکیه کاهش یافته و موجب تشکیل صف شده است. او با اشاره به اینکه بیشتر کامیون‌ها با تغییر مسیر خود از گمرک پلدشت و نخجوان به بازرگان، موجبات ایجاد صف‌های طولانی شدند، گفت: «افزایش عوارض ورود کامیون‌ها به خاک آذربایجان زمینه‌ساز آن شده است تا صف‌های طولانی در گمرک مرزی ۲۴ ساعتی بازرگان به وجود می‌آید.» طبق اعلام مقامات رسمی گمرک ایران، بار بیشتر کامیون‌های ایرانی معطل در گذرگاه مرزی، مواد پتروشیمی، میوه و تره بار، هندوانه و محصولاتی از این دست است که کامیون‌های حامل بار فاسدشدنی در اولویت خروج از مرز قرار دارند. مدیر کل گمرک بازرگان ضمن تأیید حضور پر شمار نیروهای انتظامی، مرزبانی و نیروهای گمرکی در این پایانه مرزی، گفته: «هیچ گونه مساله امنیتی و جانی کامیون‌داران و محموله کامیون‌های آنها را طی مسیر منتهی به گمرک تهدید نمی‌کند.» گمرک بازرگان که به‌عنوان دروازه ورود زمینی ایران به کشورهای اروپایی هم از آن یاد می‌شود، یکی از مبادی سه‌گانه تجارت مرزی ایران و ترکیه به شمار می‌رود که به صورت شبانه‌روزی فعال است.